よくあるご質問
  • セルトリのサービスについて
  • 効果や注意事項について
  • 施術の制限について
  • ご予約前の注意事項

サービスについて

予約時間の何分前に来店すればいいですか?
初回のお客様はご予約の15分前にお越しください。
施術前にカウンセリングシート・同意書等のご記入、また、体調管理・注意事項のご確認をさせて頂きます。
※開店と同時刻のご予約に関しましては、ご予約のお時間にご来店ください。
※2回目以降のお客様はご予約時間にお越しください。お店の混雑状況によっては、ご予約いただいたお時間よりも10分程度お待ち頂く場合がございます。
1回の施術で受けられる最大時間はどれくらいですか?
初回のお客様は60分、再来店のお客様は90分を上限とさせていただいております。セルトリの施術はオリジナルの機器を使用しており、脂肪のほぐれ方が強力です。そのため、体に負担がかからない目安としてこの時間を設定しております。
来店から会計までどれくらい時間がかかりますか?
施術時間+最大30分ほど見ていただければ問題ありません。当店では、混雑状況によって予約の時間から10分程お待ちいただいてからパウダールームへのご案内となる場合がございます。受付、お着替え、お会計の時間を考慮して最大30分の余裕を持ってご来店ください。
支払い方法は?
現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
※クレジットカードはダイナースカードのみ不可となります。また、2回払い、ボーナス払いはお受けできかねます。
何か持っていくものはありますか?
こちらでレンタルウェアセット(紙ショーツ&ガウン)を用意しておりますので、ご用意いただくものはありません。
紙ショーツやガウンを持参すると、レンタルウェア代は免除してもらえますか?
申し訳ございません。セルトリの施術はオイルおよびジェルを使用しており、細心の注意を払い施術をしても、大切なお召し物が汚れてしまう可能性があります。ですので、紙ショーツ・レンタルウェアは、全てのお客様に必ずご利用いただいております。Webサイトからご予約いただいた方は、レンタルウェアを無料とさせていただいております。
担当者の指名はできますか?
申し訳ございません。担当者の指名は承りかねます。
未成年の利用は保護者の同意書が必要ですか?
同意書は必要ありません。
※施術の対象年齢は16歳以上とさせていただいております。
子供同伴は可能ですか?
当店では、お子様をお預かりするようなスペースを設けておりません。施術室もオイルおよびジェルを使用するため滑る可能性があります。また、スペースも十分でないため、お子様をお部屋にお連れいただくことはお断りしております。お客様の待合いスペースで座ってお待ちいただけるお子様であれば問題ありませんが、こちらで責任を負うことはできかねますので、ご了承くださいませ。
男性が店内で待つことは可能ですか?
申し訳ございません。すべてのお客様が安心してご利用いただけるよう、男性のお客様の入店はお断りしております。
再来店で会員カードがなくてもケアがうけられますか?
カードは紛失・お忘れにかかわらず、一度カードを再発行する手続きが必要になります。
再発行手数料としまして、300円(税込)を頂戴いたします。厳重に個人情報を扱うため、ご本人様確認(カルテの情報と照合)をさせていただきますので、その手数料として300円を頂戴させていただきます。

効果や注意事項について

どうしてセルライトは女性につきやすいのですか?
女性の体は男性に比べて脂肪量が多く、筋肉量も少ないため、基礎代謝が低くセルライトができやすいのです。
運動前と運動後、どちらに施術を受ける方が効果的ですか?
運動前の方が効果的です。ケアの後に汗をかいて水分を摂っていただくほうが、老廃物を排出しやすいため相乗効果が期待できます。
利用前・利用後に食事はしても問題ありませんか?
ご利用前のお食事は問題ありませんが、満腹状態でのご来店は避けていただくようお願いいたします。また、ご利用後1~2時間は代謝が良くなるため、栄養の吸収率が高くなります。よって、お食事は2時間ほど空けていただくことをおすすめいたします。
セルトリの施術はどんな方に不適応ですか?
心臓病・ペースメーカーのご使用・妊娠中・静脈瘤・高血圧・重度のアトピー性皮膚炎・リンパ腫・飲酒をされている方は原則、施術をお断りさせて頂いております。
(※上記の病気・疾患をお持ちの方で(軽度)、施術をご希望される場合は、事前にお医者様の許可を得て頂く事が必要になります。その際、施術後に不足の事態が起きた場合、当店では責任を負いかねます。)
また、お薬を服用している方・皮膚疾患の方・生理中の方・授乳中の方・手術歴のある方はスタッフまでご相談ください。
施術後の注意事項はありますか?
  1. (1)施術直後は、全身の血行が急激によくなっているため、めまい・立ちくらみなど体調不良を引き起こす可能性がありますので、施術の最後に起き上がる際はゆっくりと体を起こされるよう、お声がけをさせていただいております。
  2. (2)施術後2?3日は、脂肪痛や疲労感が残る場合があります。脂肪痛とは、長年にわたり凝り固まった脂肪をほぐすための好転反応のひとつです。
  3. (3)老廃物を排出するために、しっかりと水分補給をしてください。水分は常温で摂ると体内吸収しやすく老廃物が排出されやすくなります。
  4. (4)セルライトを崩した後は、うっ血しやすい体質の方もいらっしゃいます。

施術の制限について

心臓疾患がありますが、施術を受けることはできますか?
申し訳ございませんが、心臓疾患をお持ちの方の施術はお断りしております。心臓は全身に血液を流すポンプの役割をしています。当店の施術は血行を促進しますので、ポンプのリズムが早くなり命にかかわる可能性があり、心臓疾患をお持ちの方にとっては大変危険だからです。
妊娠中ですが、施術を受けることはできますか?
妊娠中は身体に様々な変化が起こりますので安全を考慮し、安定期を迎えた方でも、いかなるパーツについても、施術をお断りしております。
生理の場合はどうしたらいいですか?
生理中のお客様のご利用に関しましては、ケアの箇所に関わらず、店内の衛生管理のため必ずタンポンの着用をお願いいたします。
また、着用をご希望されないお客様に関しましては、大変恐れ入りますが、ケアを受けることが出来かねます。
※タンポンは1個30円にて店頭にて販売しております。
高血圧ですが、施術を受けることはできますか?
申し訳ございません。高血圧の方の施術はお断りしております。薬により血圧をコントロールしているので、施術をすると無理に血圧を上げることになり危険なためです。軽度の症状の方は、施術時間や様子を見ながらの施術をさせていただきます。尚、血圧降下剤や血栓の薬を服用されている場合、副作用により施術の効果が出にくい場合があります。
授乳中でも施術を受けることはできますか?
施術後2~3日の間、人工乳に切り替えられる方のみ施術を承っております。母乳は血液が変化したものですので、施術によって老廃物が循環すると、母乳に老廃物が混入してしまう恐れがあるからです。
静脈瘤がありますが、施術を受けることはできますか?
申し訳ございません。重度の静脈瘤の方の施術はお断りしております。施術機器による吸引や機器の密着により血管に負担がかかり、切れてしまう可能性があるからです。軽度の静脈瘤の方には、圧や吸引を控えた施術をいたします。
施術を受けられる年齢の制限はありますか?
対象年齢は、16歳以上とさせていただいております。上限は、一般的に健康状態が良好な方であれば問題ありません。
出産後はどれくらいでケアを受けれますか?
自然分娩の方であれば産後1ヶ月からの利用が望ましいです。
帝王切開の方であれば、術後のお腹のケアはお控え頂くのと、いつからのケアが可能かはかかりつけの専門医にお問い合わせ下さいませ。

ご予約前にお読みください

(1)施術時間について
  • 初回のお客様は最大60分、再来店のお客様は、最大90分までのケアとさせていただきます。
(2)ご予約時間に遅れてしまう場合
  • ご予約の時間を10分過ぎても、ご来店頂けない場合は店舗からお電話させていただきます。
  • 10分を過ぎた場合は施術時間を調整させていただく場合があります。
(3)キャンセルについて
  • キャンセル・お時間の変更をご希望の場合は、前日までにお願いいたします。
  • お電話・店舗でのご予約の方は、営業時間内に各店舗へキャンセルのご連絡をお願いいたします。
  • マイページ(web)からのご予約の方は、マイページよりキャンセルの手続きをお願いいたします。(お電話やその他の方法でのご変更に関しましては、ネット予約特典の対象外となりますので、ご了承ください。)
  • 当店では、当日のキャンセルをお客さまにご遠慮いただいております。
    大変心苦しいのですが、当日キャンセルが度重なると、今後のご予約をお受け出来なくなる場合がございます。予めご了承ください。
(4)待ち時間について
  • お店の混雑状況によってはご予約頂いたお時間より10分程お待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。
(5) 携帯電話でメールを受信されるお客様へ
  • 携帯電話のメールアドレスを入力された場合、携帯電話の設定によっては、セルトリからのメールが受信できないことがございます。携帯電話のメールアドレスをご利用される場合は、事前に「ドメイン指定受信を解除する」又は「ドメイン指定受信に『@seru1060.com』を設定する」ことにより、セルトリからのメールが受信できるようにしておいてください。
    なお、「ドメイン指定受信の解除」又は「ドメイン指定受信の設定」については、お持ちの携帯電話の操作マニュアルを参照してください。また、ご予約完了後30分以内にご予約完了メールが到着しない場合は、大変お手数ではございますが予約店舗営業時間内にご連絡をお願い致します。
Web予約からお申し込みの方は、お会計時にレンタルウエア代(100円)を割引いたします。
  • 新宿マルイ本館店
  • 有楽町マルイ店
  • 大通BISSE店
  • マルヤマクラス店
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不安なこと、心配なこと、分からないことなども、お気軽にお問い合わせ下さい。おかけ間違いのないようご注意ください。

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